中国银行网银dns异常怎么修复

中国银行网银DNS异常可能是由于网络设置、DNS服务器问题或者路由器设置不当等原因引起的。以下是一些常见的解决步骤：

1. 检查网络连接：

确保您的网络连接正常，没有物理损坏。

重启您的路由器或调制解调器。

2. 更改DNS服务器：

打开您的网络设置，将DNS服务器地址更改为公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或者OpenDNS的208.67.222.222和208.67.220.220。

3. 重置路由器：

如果上述步骤无效，可以尝试重置路由器到出厂设置。请先查阅路由器的用户手册，了解如何安全地进行重置。

重置后，重新配置路由器，包括设置无线网络名称（SSID）和密码。

4. 检查防火墙和杀毒软件：

确保您的防火墙和杀毒软件没有阻止DNS请求。

尝试暂时禁用防火墙或杀毒软件，然后再次尝试访问网银。

5. 更新网络驱动程序：

如果您使用的是笔记本电脑，尝试更新您的网络适配器驱动程序。

6. 联系网络服务提供商：

如果以上步骤都不能解决问题，可能是网络服务提供商的问题。联系您的网络服务提供商，询问是否有网络故障，或者他们是否可以提供帮助。

7. 联系中国银行客服：

如果确认是网银本身的问题，可以联系中国银行客服，提供详细信息，以便他们能够协助解决。

在执行上述步骤时，请确保遵循安全指南，不要随意更改重要设置，除非您确定自己的操作是正确的。如果在操作过程中遇到困难，可以寻求专业技术人员帮助。